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船代外勤操作流程

来源:www.seven22.net 时间:2024-05-16 14:57:08 作者:照章流程网 浏览: [手机版]

本文目录:

船代外勤操作流程(1)

一、前期准备

  进行船代外勤操作之前,需要进行一些前期准备工作:

  1.了解客户需求:与客户进行沟通,了解其需求和要求,以便安合适服务syQ

2.准备必要工具和设备:包括电脑、机、通讯设备、文件夹等。

3.了解船舶信息:了解船舶基本信息,包括船名、航次、船籍、港口等。

二、船代外勤操作

  1.船舶港前:船舶港前,需要进行一些准备工作,包括:

(1)联系码头:与码头联系,了解船舶靠泊位置、卸货时间等信息照.章.流.程.网

  (2)联系货主:与货主联系,了解货物卸货要求、数量、质量等信息。

(3)制定计划:根据客户需求和船舶信息,制定船代外勤计划。

2.船舶港后:船舶港后,需要进行以下操作:

  (1)登船:登船前需要进行身份认证和安全检查,进入船舶后需要与船长、船员进行沟通,了解船舶情况照 章 流 程 网

  (2)协调作业:根据客户要求和码头安,协调船舶卸货作业,保证货物安全、顺利卸货。

  (3)处理问题:处理船舶和货物问题,包括船舶设备故、货物损坏等。

  (4)记录资料:记录船舶和货物资料,包括船舶港时间、卸货量、货物质量等www.seven22.net

  (5)告客户:及时向客户告船舶和货物情况,解决客户问题和疑虑。

三、船代外勤工作结束

1.完成任务:完成船代外勤任务后,需要进行以下操作:

(1)清理工作:清理船舶和工作区域,保持整

(2)检查资料:检查记录船舶和货物资料,确保准确无误照+章+流+程+网

  (3)提交告:向公司提交船代外勤告,汇任务完成情况。

2.客户评价:客户评价是衡量船代外勤工作质量重要标准,需要及时向客户索取评价,了解客户对服务满意度和建议。

船代外勤操作流程(2)

四、总结

船代外勤工作是一项细致、复杂工作,需要具备专业知识和良好沟通能力照章流程网www.seven22.net工作中,需要注重细节,保持耐心和细心,及时解决问题,确保客户满意度和公司象。

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